Компания StoreData предоставляет четыре пакета услуг техподдержки — благодаря разнообразию предлагаемых тарифов каждый клиент найдет вариант, который соответствует его требованиям и ценовым ожиданиям.

Специалисты StoreData обеспечат гарантированную техническую поддержку 24/7/365, независимо от выбранного Вами тарифа.

Наименование услуг Ежемесячная стоимость
Техническая поддержка тариф "Начальный"

  • перезагрузка оборудования
  • проверка индикации
  • проверка патчкордов, переключение патчкордов
  • подключение USB устройств
  • подключение IP KVM до 5 часов в месяц (суммарно)
  • время реакции 15 - 30 минут
Бесплатно
Техническая поддержка тариф "Начальный+"

  • все операции тарифа "Начальный"
  • замена HDD hot swap до 5 замен в месяц (при условии предоставлении дисков)
  • замена блоков питания hot swap до 5 замен в месяц (при условии предоставления блоков питания)
  • подключение KVM до 24 часов в месяц (суммарно)
5 000 Руб.
Техническая поддержка тариф "Расширенный"

  • все операции тарифа "Начальный"
  • замена HDD hot swap (при условии предоставления дисков)
  • замена блоков питания hot swap (при условии предоставления блоков питания)
  • запись дисков, образов
  • предоставление персонального IP KVM без ограничений
  • предоставление персональной ячейки для хранения ЗИПа
  • работы по прокладке патчкордов в ЦОД, стоимости материалов оплачивается отдельно
  • монтаж / демонтаж оборудования в стойку
15 000 Руб.
Техническая поддержка тариф "Продвинутый"

  • все операции тарифов: "Начальный", "Начальный+" и "Расширенный"
  • замена комплектующих требующих вскрытие сервера: RAM, процессоров, блоков питания, HDD и пр.
  • установка ОС по техническому заданию Заказчика
  • настройка BIOS по техническому заданию Заказчика
  • настройка сетевых устройств
  • настройка сетевых интерфейсов
  • и т.д.
Договорная